Üstün Dökmen’in “İletişim Çatışmaları ve Empati”, insan ilişkilerindeki iletişim dinamiklerini ele alan bir Türk psikoloji klasiğidir. Psikolog olan Dökmen, günlük hayatta karşılaşılan iletişim sorunlarını ve bu sorunların empatiyle nasıl çözülebileceğini açıklar. Kitap, yanlış anlamalar, çatışmalar ve duygusal engeller gibi konuları sade bir dille inceler. Türkiye’nin kültürel yapısını göz önünde bulunduran eser, evrensel iletişim ilkelerini yerel bir bağlamda sunar. “İletişim Çatışmaları ve Empati”, hem bireyler hem de profesyoneller için rehber bir kaynaktır. Dökmen’in akıcı ve samimi üslubu, kitabı kolay okunur ve uygulanabilir kılar. İlişkilerde daha sağlıklı iletişim kurmak isteyenler için bu eser, pratik önerilerle doludur.
